Die Erkenntnisse über das Ausmaß von Patientenrisiken haben wesentlich dazu
beigetragen, dass in den vergangenen Jahren das Bewusstsein im Gesundheitswesen,
und vor allem in Krankenhäusern, geschärft wurde.
So wurden verschiedene Maßnahmen, wie die Verpflichtung zur
Risikomanagementeinführung, ergriffen.
In diesem Kontext bieten wir fachliche Beratung und Unterstützung an. Dies durch
bedarfsorientierte und themenspezifische Workshops, Risiko-Analysen und
bedarfsorientierte Beratung hinsichtlich Maßnahmen.
Die Beratung kann auch spezifisch auf die Integration der Forderungen der neuen
Dienstleistungsnorm DIN EN 15224 genutzt werden. Hierbei können die offenen
Themenbereiche erarbeitet und geprüft werden.
Die Ziele der Risikoberatung sind zum einen die Absicherung der
Versorgungsprozesse und zum anderen die Absicherung der Einrichtung gegen
ungerechtfertigte Anspruchsstellungen. Das Beratungskonzept soll die
Verbesserung der
Arbeitsprozesse und Darlegung der Patientensicherheit und Prävention
fokussieren. Begleitend können hierfür verschiedene Systeme zur Erfassung von
beinahe aufgetretenen oder aufgetretenen Ereignissen eingesetzt werden. Die
Entwicklung eines diesbezüglichen einrichtungsinternen Berichtswesens kann
ebenfalls Beratungsgegenstand sein.
Die Risikoberatung ist der prozesshafte aktive Umgang mit der Erkennung und der
Weiterbearbeitung von potenziellen Gefahren und Risiken. Diesbezügliche
Maßnahmen sollen zur Verhinderung risikoinduzierter Beeinträchtigungen
der Unternehmensqualität führen. Somit werden Maßnahmen angeboten die dazu
dienen:
- Risiken umfassend und frühzeitig zu erkennen,
- Risiken zu beeinflussen, mit dem Ziel der Vermeidung oder Verminderung
- Risiken zu bewältigen.
Als Analysebasis dienen die Arbeitsabläufe, die jeweiligen Schwerpunkte, die
Dokumentation und die Gesamtausrichtung der jeweiligen Einrichtung. Das
Beratungsvorgehen ist in vier Schritte eingeteilt: Risikoanalyse,
Risikobewertung, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und bedarfsorientierte
Organisationsberatung.
Die höchste Priorität und Zielsetzung der Risikoberatung besteht darin, die
bestmögliche Sicherheit der Abläufe in der Einrichtung zu ermöglichen. Die
Sicherheit der Prozesse soll mittels Maßnahmen im Risikomanagement
im Sinne der Prävention gewährleistet werden.
Unser Beratungsvorgehen ist ein systematischer Prozess mit Erkennen,
Analysieren, fortlaufender Minimierung und Monitoring von Risiken in der
Einrichtung.
Zentrales Ziel für diese Maßnahmen ist das aktive Bearbeiten von Risiken durch
eine zielgerechte Analyse und die geeignete Koordination von Maßnahmen und deren
Ausführung.
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